Đơn nhập đầu tiên của không ít shop thường về trong tình trạng lệch mẫu, còn tổng chi phí cuối cùng lại cao hơn con số bạn đã tính trên giấy. Đội ngũ chúng tôi đã chứng kiến cảnh này không ít lần, và phần lớn đều xuất phát từ vài lỗi hoàn toàn có thể phòng tránh. Bài viết này tổng hợp top 7 sai lầm thường gặp về nhập hàng Trung Quốc, gom theo bốn khâu quen thuộc là chọn nguồn, kiểm hàng, thanh toán và vận chuyển. Nếu bạn đang bán online, kinh doanh phụ kiện điện tử hay thiết bị công nghệ và chuẩn bị bước vào con đường nhập hàng, bạn sẽ thấy những gợi ý ở đây khá thực tế.
Vì sao nhiều người nhập hàng Trung Quốc vẫn lỗ
Nhìn từ bên ngoài, việc nhập hàng trông có vẻ đơn giản: tìm giá tốt, đặt đơn, nhận hàng rồi bán ra. Nhưng giá gốc chỉ là một phần nhỏ của bức tranh. Phần còn lại gồm phí vận chuyển nội địa Trung Quốc, cước quốc tế, thuế, hàng lỗi và vốn bị chôn trong kho quá lâu. Nếu chỉ nhìn vào đơn giá, bạn rất dễ lỗ mà không hiểu vì sao.
Vì vậy chúng tôi thường khuyên người mới lập một bảng tính đầy đủ trước khi đặt đơn đầu tiên. Đừng vội vàng. Một đơn thử nhỏ sẽ dạy bạn nhiều hơn bất kỳ bài viết nào, kể cả bài này.
Sai lầm 1: Chọn nguồn chỉ vì rẻ nhất
Giá rẻ là thứ dễ thấy nhất khi lướt các sàn thương mại. Có điều, mức giá bất thường thường đi kèm linh kiện không ổn định, vỏ sản phẩm kém hoặc hàng được làm lại từ đồ tồn kho. Bạn tiết kiệm vài nghìn đồng mỗi sản phẩm, nhưng rồi mất nhiều hơn thế khi khách trả hàng và phàn nàn.
Khi chọn nhà cung cấp, hãy nhìn vào lịch sử giao dịch, các đánh giá có thể kiểm chứng và tốc độ phản hồi khi bạn hỏi kỹ. Một người bán trả lời thẳng thắn về bảo hành thường đáng tin hơn người chỉ liên tục chào giá. Thử đặt một câu hỏi khó để xem họ có né tránh hay không, đây là cách kiểm tra đơn giản nhưng khá hiệu quả.
Sai lầm 2: Đặt hàng mà không xin mẫu kiểm tra
Thông số trên trang bán chỉ là lời người bán tự giới thiệu về sản phẩm. Hàng thực tế đôi khi khác xa so với mô tả. Đội ngũ chúng tôi từng gặp một chiếc tai nghe bluetooth ghi thời lượng pin hàng chục giờ, nhưng khi thử thực tế chỉ dùng được khoảng một nửa con số đó. Nếu không kiểm tra trước, cả lô hàng có thể trở thành nỗi đau đầu về sau.
Trước khi chốt số lượng, hãy kiểm tra pin, sạc, kết nối và độ bền vỏ ngay trên mẫu. Chi phí mua mẫu thường không đáng kể so với một lô hàng lỗi. Mức phí tùy từng nhà cung cấp, nên bạn hãy hỏi trước rồi tự mình kiểm chứng.
Sai lầm 3: Bỏ qua điều khoản bảo hành và đổi trả
Bảo hành xuyên biên giới khác khá nhiều so với trong nước. Có ba hình thức phổ biến là đổi mới, sửa chữa và hoàn tiền, và mỗi hình thức đi kèm thời gian cùng chi phí khác nhau. Hàng đổi mới đôi khi phải chờ vài tuần mới về tới tay bạn, và trong suốt thời gian đó doanh thu của bạn gần như đứng yên.
- Đổi mới: nhanh, nhưng người bán có thể yêu cầu bạn gửi lại hàng lỗi trước.
- Sửa chữa: thường rẻ hơn, nhưng khó kiểm soát thời gian hoàn thành.
- Hoàn tiền: đơn giản, song thường chỉ áp dụng cho lỗi rõ ràng.
Nếu định bán lâu dài, bạn nên ưu tiên nhà cung cấp có điều khoản ghi rõ bằng văn bản. Đừng dựa vào lời hứa miệng, bởi khi phát sinh tranh chấp, lời nói gần như không có giá trị để đối chiếu. Bạn có thể tham khảo thêm cách đàm phán với nhà cung cấp nước ngoài để đưa các điều khoản này vào hợp đồng ngay từ đầu.
Sai lầm 4: Thanh toán hết tiền trước khi có xác nhận đơn
Chuyển toàn bộ số tiền ngay từ đầu là cách dễ mất vốn nhất. Thông thường, bạn nên đặt cọc một phần, phần còn lại chia theo từng mốc: sau khi hàng hoàn thiện, sau khi kiểm mẫu và trước khi xuất kho. Cách chia này giúp bạn luôn có đòn bẩy nếu có chuyện bất thường xảy ra.
Mỗi hình thức thanh toán quốc tế đều có ưu điểm và rủi ro riêng. Dù chọn cách nào, bạn cũng nên giữ đầy đủ biên lai, hợp đồng và ảnh chụp các trao đổi với người bán. Khi phát sinh tranh chấp, đây thường là toàn bộ bằng chứng bạn có trong tay.
Sai lầm 5: Tính thiếu chi phí vận chuyển và thuế
Nhiều người chỉ cộng giá hàng với cước quốc tế rồi dừng lại. Thực tế còn có phí vận chuyển nội địa Trung Quốc đến kho gửi, phí lưu kho và thuế nhập khẩu. Mức thuế phụ thuộc vào loại hàng và mã hàng, vì vậy đừng đoán mò. Hãy tra đúng mã trước khi tính lợi nhuận, bởi chỉ một bước sai ở đây cũng đủ biến cả đơn hàng thành lỗ.
Các khoản hay bị bỏ sót khi lập bảng chi phí thường gồm:
- Phí vận chuyển nội địa Trung Quốc
- Cước quốc tế và các phụ phí kèm theo
- Thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng
- Phí lưu kho và phí xử lý tại cửa khẩu
Những con số trên chỉ mang tính minh họa. Bạn nên đối chiếu với báo giá thực tế từ đơn vị vận chuyển mình đang sử dụng.
Sai lầm 6: Nhập số lượng lớn khi chưa biết thị trường có mua không
Có một shop từng nhập gần hai nghìn sạc dự phòng chỉ vì đơn giá nhìn rất đẹp. Sáu tháng sau, hàng vẫn nằm kho vì mẫu mã không hợp thị hiếu khách hàng. Giá rẻ không có ý nghĩa gì nếu hàng không bán được, và vốn nằm chết trong kho còn đáng lo hơn nhiều so với một đơn hàng nhỏ bị lỡ cơ hội.
Cách an toàn hơn là nhập lô nhỏ, đo tỷ lệ chuyển đổi rồi mới tăng dần số lượng. Lô nhỏ khiến đơn giá cao hơn, đổi lại bạn có sự chắc chắn về nhu cầu. Hãy cân nhắc theo ngân sách và mức chấp nhận rủi ro của riêng mình.
Sai lầm 7: Không có quy trình kiểm soát chất lượng lâu dài
Nhiều người chỉ kiểm hàng một lần rồi thôi. Nhưng chất lượng có thể dao động giữa các đợt sản xuất khác nhau. Bạn nên xây dựng một checklist kiểm hàng đầu vào và ghi lại tỷ lệ lỗi theo từng nhà cung cấp. Sau vài đơn, dữ liệu đó sẽ cho bạn biết ai thực sự đáng tin cậy.
Công cụ quản lý đơn hàng và kho cũng giúp giảm sai sót thủ công. Đừng để việc theo dõi chỉ nằm trong đầu một người, vì khi người đó bận rộn hoặc nghỉ việc, mọi thứ sẽ rối lên ngay lập tức.
Lưu ý thêm với nhóm sản phẩm công nghệ
Phụ kiện điện tử, thiết bị sạc, thiết bị lưu trữ và đồ gia dụng thông minh là những nhóm có rủi ro cao hơn. Lý do là chúng chứa pin, mạch điện và linh kiện nhỏ, dễ phát sinh lỗi khi sản xuất đại trà. Mức độ rủi ro cụ thể nên được kiểm chứng qua thực tế nhập hàng của chính bạn, thay vì suy đoán từ kinh nghiệm của người khác.
Câu hỏi thường gặp
Nên bắt đầu nhập hàng Trung Quốc với số vốn bao nhiêu?
Không có con số chung cho mọi người. Chúng tôi khuyên bạn bắt đầu bằng một đơn thử đủ nhỏ để không gây áp lực nếu thua lỗ, sau đó tăng dần theo kết quả bán thực tế.
Làm sao biết nhà cung cấp có uy tín?
Hãy xem lịch sử giao dịch, các đánh giá có thể kiểm chứng và cách họ trả lời những câu hỏi khó. Đừng chỉ dựa vào một đánh giá tích cực, vì đánh giá cũng có thể bị tạo ra.
Có cần thuê đơn vị trung gian kiểm hàng không?
Nếu bạn không ở gần nguồn hàng và chưa có kinh nghiệm, một đơn vị kiểm hàng độc lập có thể đáng với chi phí bỏ ra. Hãy so sánh báo giá của vài đơn vị trước khi quyết định.
Nhập hàng từ lúc đặt cọc đến khi về kho mất bao lâu?
Thời gian phụ thuộc vào loại hàng, phương thức vận chuyển và thủ tục thông quan. Bạn nên hỏi kỹ từng mốc với đơn vị vận chuyển thay vì tin vào một con số chung chung.
Nếu hàng lỗi sau khi về Việt Nam thì xử lý thế nào?
Trước hết, hãy chụp ảnh và quay video làm bằng chứng. Sau đó đối chiếu với điều khoản đổi trả đã thỏa thuận. Nếu không có điều khoản rõ ràng, đó chính là lý do bạn nên yêu cầu nó ngay từ đầu.
Lời khuyên cuối cùng của đội ngũ chúng tôi khá đơn giản: đừng đặt đơn lớn đầu tiên. Hãy làm một đơn nhỏ, kiểm kỹ, tính đủ chi phí rồi mới mở rộng. Làm được vậy, bạn sẽ tránh được phần lớn những sai lầm đã nêu ở trên. Nếu muốn tìm hiểu thêm trước khi bắt đầu, bạn có thể đọc 5 điều cần biết khi nhập hàng Trung Quốc cho người mới, và xem thêm cách xử lý hàng lỗi, hàng không đúng mô tả khi mua quốc tế để chuẩn bị tốt hơn cho lần đặt hàng đầu tiên.